Zásady zpracování osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Ing. Luděk Skyva, IČO: 10961640, se sídlem Jiřinová 3, 620 00 Brno (dále jen „Správce“).

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@nabidkananecisto.cz.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Jaké údaje zpracováváme

Pokud vyplníte formulář na webu Nabídka nanečisto, zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• informace o nemovitosti a vaší poptávce zadané ve formuláři.

V souvislosti s návštěvou webu a odesláním formuláře mohou být zpracovány také základní technické a atribuční údaje potřebné pro provoz služby a vyhodnocení reklamy (například údaje o zařízení nebo prohlížeči, čas návštěvy, zdroj návštěvy či identifikátory související s reklamní kampaní).

Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení a posouzení vaší poptávky,
• ověření zadaných informací,
• kontaktování vás ohledně poptávky,
• návrhu dalšího postupu odpovídajícího vaší situaci.

Právním základem zpracování údajů z formuláře je vyřízení vaší žádosti: formulář jste odeslali sami a požádali jste o posouzení poptávky a následný kontakt. Údaje zpracováváme v rozsahu potřebném k tomuto účelu.

Pro evidenci poptávky, provoz služby a související technické zpracování můžeme vycházet také z oprávněného zájmu Správce na řádném vyřízení poptávek.

Podle konkrétní situace můžeme navrhnout další postup nebo propojení s vhodným odborníkem, investorem či jiným subjektem. Pokud je to pro řešení poptávky relevantní, mohou mu být předány potřebné údaje. Neznamená to, že každá poptávka musí být automaticky předána třetí straně.

Evidence poptávek a kontaktování

Poptávky evidujeme a spravujeme v interních systémech Správce, včetně CRM, abychom mohli poptávku zpracovat a navázat kontakt.

Pro telefonický kontakt můžeme využít automatizovanou hlasovou asistentku. Hovor může být zaznamenán a technologicky zpracován (včetně využití AI nástrojů) pro vyhodnocení průběhu hovoru a navazující práci s poptávkou.

Příjemci a poskytovatelé služeb

Při provozu služby využíváme nezbytné technologické poskytovatele, zejména pro hosting, správu poptávek (CRM), telefonii, AI zpracování, mapové a adresní služby a měření reklamy. Tito poskytovatelé zpracovávají údaje jen v rozsahu potřebném pro zajištění dané služby.

Někteří poskytovatelé mohou sídlit mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, nebo mohou údaje do těchto zemí předávat. V takových případech probíhá předání v souladu s platnými pravidly ochrany osobních údajů.

Měření reklamy

Web používá Meta Pixel pro měření návštěvnosti a účinnosti reklamy, včetně vyhodnocení odeslání formuláře. Pixel může zpracovávat technické a reklamní identifikátory prostřednictvím prohlížeče.

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky, navazující komunikaci a souvisejícím provozním a právním účelům. Poté údaje odstraníme nebo omezíme jejich další zpracování, pokud zákon nevyžaduje delší uchování.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Tato práva můžete uplatnit na e-mailu info@nabidkananecisto.cz.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Účinnost

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 27. 9. 2026. Správce je může aktualizovat, pokud se změní způsob zpracování nebo právní požadavky; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.